FaQ Program
Wyeth S-26 Exceptional Loyalty
Umum Tentang Program | ||
No | Tanya | Jawab |
| 1 | Apa itu program S26 Exceptional Loyalty? | Program ini dari Wyeth Nutrition S-26, di mana member yang berbelanja produk S-26 minimal Rp700.000 di toko yang berpartisipasi, dapat menukarkan poin dengan reward menarik (tanpa sendok takar). Struk belanja diunggah melalui WhatsApp Official Wyeth Nutrition, dan penukaran reward dilakukan sesuai stok yang tersedia dan diambil pada toko berpartispasi yang dipilih. |
| 2 | Apa tujuan program ini? | Program ini ditujukan sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen setia Wyeth Nutrition S-26. Konsumen dapat mengumpulkan poin dari pembelian produk dan menukarkannya dengan reward selama program berlangsung. |
| 3 | Kapan periode program ini berlangsung? | Toko Citra Malang Tukar & Ambil Reward Top 100 Niaga Mas Batam Tukar & Ambil Reward Mitra Anda Pontianak Tukar & Ambil Reward |
| 4 | Di mana saja program ini berlaku? | Top 100 Niaga Mas: Jl. Orchard Boulevard Ruko Grand Niaga Mas, Belian, Batam Kota, Belian, Batam Kota, Kota Batam, Kepulauan Riau 29464, Indonesia Mitra Anda Pontianak: PT. Arina Komp. Mitra Anda, Jl. Hasanuddin, Sungai Jawi Dalam, Kec. Pontianak Bar, Kota Pontianak, Kalimantan Barat 78115
|
Ketentuan Peserta | ||
No | Tanya | Jawab |
| 1 | Siapa yang bisa mengikuti program ini? | Program ini hanya dapat diikuti oleh: a. Konsumen yang telah menjadi member Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program. (Member baru / Member Loyal) b. Melakukan pembelian produk S-26 Procal / Promise varian apa saja di toko partisipasi selama periode program. |
| 2 | Bagaimana cara menjadi member? | Konsumen dapat mendaftar sebagai member melalui WhatsApp Official Wyeth Nutrition di nomor +62 812-1111-1526 atau melalui Website https://wyethnutrition.co.id/ |
| 3 | Apakah satu orang bisa mengikuti program lebih dari satu kali? | Setiap peserta hanya berhak menukarkan reward satu kali (1x) per bulan selama periode program, meskipun melakukan pembelian lebih dari satu kali. Misal: Member berhak menukarkan tukar reward maksimal 1x per bulan dan 3x selama periode program berlangsung. (1 Periode Program = 3 Bulan)
|
Struk dan Pembelanjaan | ||
No | Tanya | Jawab |
| 1 | Apa saja syarat struk yang dapat digunakan? | Struk belanja harus memenuhi kriteria berikut: a. Berasal dari toko yang berpartisipasi. b. Menampilkan pembelian produk Wyeth Nutrition S-26 Procal/Promise varian apa saja c. Nilai belanja minimal Rp700.000 (boleh dari 1 atau beberapa struk). d. Struk jelas terbaca, mencantumkan tanggal, nama toko, dan produk Wyeth S-26 Procal/Promise e. Belanja dan tabung poin dilakukan dalam Periode Tabung Poin |
| 2 | Apakah pembelanjaan harus dilakukan dalam 1 struk? | Tidak harus. Konsumen boleh mengunggah beberapa struk dari toko yang sama, selama total pembelanjaannya mencapai minimal Rp700.000 dan dilakukan dalam periode program. |
| 3 | Apakah struk digital atau fotokopi diperbolehkan? | Tidak. Struk yang diterima adalah struk asli dari kasir atau sistem toko, baik dalam bentuk cetak maupun e-struk resmi (jika berlaku di toko). Fotokopi atau struk yang telah dimanipulasi tidak akan diterima. |
| 4 | Bagaimana cara mengunggah struk? | Konsumen dapat mengunggah struk dengan cara: a. Menyimpan struk belanja yang memenuhi syarat. b. Mengirimkan foto struk melalui WhatsApp Official Wyeth Nutrition c. Mengikuti instruksi verifikasi yang dikirim melalui WhatsApp. d. Pastikan foto struk terang, tidak buram, dan semua informasi dapat terbaca dengan jelas.
|
Pengumpulan Poin & Penukaran Reward | ||
No | Tanya | Jawab |
| 1 | Bagaimana cara mendapatkan poin? | Poin akan diberikan berdasarkan jumlah pembelanjaan setelah struk terverifikasi. Setiap Rp700.000 dari pembelian produk S-26 Procal/Promise yang sah akan memenuhi syarat untuk 1 kali penukaran reward. |
| 2 | Di mana saya bisa menukar reward? | Konsumen hanya bisa menukarkan reward dari daftar list pada menu Info Promo Exceptional Loyalty di WhatsApp Official Wyeth Nutrition. |
| 3 | Kapan saya bisa menukar reward? | Reward hanya bisa ditukarkan pada Periode Tukar Reward (tanggal 25 - 30/31) di WhatsApp Official Wyeth Nutrition pada menu Info Promo - Exceptional Loyalty. |
| 4 | Kapan saya bisa mengambil reward? | Reward diambil di toko ketika konsumen telah berhasil menukarkan pada WhatsApp Official Wyeth Nutrition. Reward dapat diambil di toko yang telah dipilih pada H+1 setelah Konsumen menerima notifikasi dari WhatsApp Official Wyeth Nutrition. Peserta wajib memperlihatkan pesan bukti berhasil Tukar Reward pada WhatsApp Official Wyeth Nutrition. |
| 5 | Apakah reward bisa dikirim ke rumah? | Tidak. Seluruh reward hanya dapat diambil langsung di toko yang berpartisipasi, sesuai jadwal yang telah ditentukan. |
| 6 | Apakah reward bisa dipilih jenis dan warnanya? | Tidak. Reward diberikan sesuai dengan stok yang tersedia di toko. Konsumen tidak dapat memilih warna atau tipe tertentu. |
| 7 | Apakah reward bisa diuangkan atau ditukar dengan produk lain? | Tidak. Reward tidak dapat diuangkan atau ditukar dengan produk lain. |
| 8 | Apakah reward bisa hangus? | Ya. Jika konsumen tidak mengambil selama Periode Ambil Reward, maka reward dianggap hangus dan tidak dapat diklaim pada bulan berikutnya. |
| 9 | Bagaimana jika Reward tidak dapat ditukar/habis? | Reward yang sudah tidak dapat ditukar dikarenakan stok reward sudah habis. |
| 10 | Apakah pengambilan reward bisa diwakilkan oleh orang lain? | Pengambilan reward bisa diwakilkan oleh keluarga atau orang lain dengan menunjukkan foto KTP Member dan bukti notifikasi Tukar Reward pada WhatsApp Official Wyeth Nutrition yang diterima oleh member.
|
Lainnya | ||
No | Tanya | Jawab |
| 1 | Bagaimana jika struk saya ditolak? | Struk akan ditolak jika: a. Tidak memenuhi nilai minimum pembelanjaan selama Periode Tabung Poin b. Tidak ada pembelian produk S-26 Procal/Promise di dalam struk c. Tidak terbaca jelas atau merupakan hasil manipulasi. |
| 2 | Apakah program ini bisa berubah sewaktu-waktu? | Ya. Wyeth Nutrition S-26 berhak mengubah syarat & ketentuan program sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila dianggap perlu untuk menjaga kelancaran dan integritas program. |
| 3 | Siapa yang bisa saya hubungi jika ada kendala? | Silakan hubungi WhatsApp Official Wyeth Nutrition atau tanyakan langsung ke SPG yang bertugas di toko partisipasi |